ターゲティング② 理想のお客さまを思い描いていますか？

こんばんは。
明日、東京は11月としては54年ぶりの降雪のおそれがあるそうです。
関東近郊の皆さんは、暖かくしてお出かけください。

さて皆さん、商品を売るとき
その商品のターゲットを、どの程度明確に描いていますか？

先日、お客様から
「30-40代の女性をターゲットにこの商品を売り出したいです！
　ブランディングして売れる商品にしてください！」
というご要望を受けました。

ターゲットが明確なのは良いことですが
ライフスタイルが多様化している今
「30-40代の女性」という括りでは、商品開発や
プロモーションをするうえでは弱いかもしれません。

特に30-40代の女性って、生き方が様々ですよね。

・結婚している方、独身の方
・フルタイムで働いている方、パートで働いている方、専業主婦の方
・お子さんがいる方、いない方

その掛け合わせで何通りにもなります。

一口に30-40代女性と言っても
その方の置かれている環境によって
考え方やお金の使い方がだいぶかわってきます。

20年位前であれば、30-40代の女性といえば
ある程度、一括りにできたのかもしれませんが

ライフタイルが多様化している現代は
30-40代のどんな人を対象にするのか
より細かいターゲティングをする必要があります。

ターゲットを細かく描くときの
良い方法が「ペルソナ」を設定することです。

ペルソナってご存じですか。
「ペルソナ」とは、その商品やサービスの理想のお客様です。

実在の人でも良いですし、空想で理想のお客様を描いてもOKです。

例えば

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丸の内の銀行で働く会社員、佐々木まゆみさん（36才）
ご主人と５歳の娘との３人暮らし。
子供が小さいので、食には拘っていて、食品はできるだけ無添加のものを選ぶ。
出産後、太ってしまいダイエット中。
腰痛もちで月に１回、針整体に通う。
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 どんな人か、少しイメージがつきませんか？

まずは、自分の商品の理想のお客様を具体的に描いてみましょう。

とにかく細かく描くのがポイントです。
年齢、家族、住んでいる場所、出身地などから

朝は何を食べて、昼はどこで食事をして、週末は何をしている？
読んでいる雑誌は？好きな洋服のブランドは？

年収は？自由に使えるお金は？

そこまで細かく考える必要があるの？！と思われるかもしれませんが
出来るだけ細かくペルソナを設定しておくと
デザインを決める時も、プロモーションを考える時も迷うことが減ってきます。

迷ったら、
あなたの理想のお客様の「まゆみさん」が好きそうなデザインを選べば良いし
「まゆみさん」が読んでいる雑誌に載せてもらえるように
プロモーションすれば良いからです。

 
決して、あなたの好きなデザインや雑誌は選ばずに
理想のお客様の好きなものを選んでくださいね。

デザインがいくらカッコよくても
ターゲットに好まれるデザインにしないと意味がないですよね。

商品を売るときだけでなく
ホームページを作る時や
サロンに置く雑誌を決める時なども
理想のお客様のことを考えながら選ぶと
お客様好みの商品やサロンになっていきます。

ペルソナを設定するのは、ぶれない軸を作るためです。

デザインどうしよう、価格どうしよう、
一番効果的なプロモーションの方法は？？と迷ったら

あなたのペルソナの「○○さん」が好きなのはどれかな？って
「○○さん」の気持ちになって考えてみてください！